Outubro / 2014 - nº 89
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certificados no nível III da ONA, uma entidade muito res-
peitada nomeiohospitalar como certificadora de qualidade.
Temos o SeloVerde - ChicoMendes SócioAmbiental, um
títulomuito importante para nós, já que há três anos somos
reconhecidos pelos projetos de captação e reutilização de
água. Nos Prontos-Socorros todas as descargas dos banhei-
ros são com água reutilizadas. Conseguimos tambémoSelo
Ouro pelo terceiro ano consecutivo do SINASC, um selo
de controle de nascidos vivos na maternidade. Nós temos
o LatinaAmerican QualityAwards e o COREN específico
paraMaternidadee temos tambéma ISO9001 (paraoPlano
deSaúde), há quatro anos consecutivos.
CityPenha:
Vale destacar que essas certificações estão li-
gadas a qualidade dos serviços prestados peloHospital aos
pacientes, nãoé isso?Existeumgrande investimentoemes-
truturas e equipamentosmas também é fundamental treinar,
capacitar e envolver os colaboradores?
Valdir:
Exatamente, isso não é um investimento de publi-
cidade. O paciente passou realmente a ser melhor tratado.
Para alcançar isso foi necessáriomudar muito a cultura da
instituição nesses últimos anos. Para isso nós investimos
muito pesadamente em aparelhagem médica, em equipa-
mentos. Hoje você vai no nosso Centro Cirúrgico e nós
temos aparelhos novos, no PSAdulto e no PS Infantil são
aparelhos de última geração. Outra coisa que nos ajudou
muito foi o investimento que fizemos emTecnologia da In-
formação. Nós investimos muito pesadamente, investimos,
investimos e estamos investindo nisso.
CityPenha:
O duro é que Tecnologia da Informação não
tem fim, você investe, investe e tem que investir de novo,
elamuda o tempo todo.
Valdir:
Uma vez que você investe não tem volta, você
não consegue mais ficar sem. Implementamos nosso pri-
meiro sistema de controle de prontuários tornando toda a
prescrição eletrônica em vez de manuscrita no prontuário
com aqueles “garranchos” que você não entendia nada.
Hoje toda prescrição é feita eletronicamente, seja no am-
bulatório ou no hospital. Agora você tem uma fidelidade
maior, uma guarda de documentação muito mais fácil de
ser consultada. No início, os médicos não gostaram, mas
hoje você fala para qualquer um deles: “Caiu o sistema”,
eles ficam perdidos.
Mas para tudo isso acontecer é fundamental a equipe. E
temos investidoprincipalmente em treinamento. Investimos
muito em profissionalizar os funcionários, no desenvolvi-
mento das pessoas. Um exemplo disso são duas grandes
parcerias que fizemos, uma uma com a Faculdade Albert
Einstein, um curso In Company, de 6 meses, para o apri-
moramento e atualização profissional de condutas de enfer-
magem. São quase 400 pessoas por curso e já estamos no
segundo ano. Aoutra parceria foi com a FundaçãoGetúlio
Vargas, umMBA emGestão de Saúde para 41 alunos, um
curso de 2 anos.
CityPenha:
Nós percebemos que existe uma mudança de
perfil de público no São Cristóvão, com um pessoal mais
novo, isso é real?
Valdir:
Sim, todas as mudanças estão se refletindo nesse
novo perfil. O percentual de idosos acima de 60 anos hoje
é de 20% dos pacientes. Das 100.000 vidas, a idademédia
deles é 37 anos e 6meses, quando tinhamos 40mil vidas a
média de idade era de 62 anos.
CityPenha:
E tudo isso sempre lembrando que é uma Ins-
tituiçãoFilantrópica?
Valdir:
Juntamente com todo o atendimento que é feito
na estrutura do São Cristóvão, também é desenvolvido um
grande trabalho de atendimento social. Uma unidade espe-
cífica de negócios para as ações defilantropia.
Por exemplo, noMãe Paulistana, da prefeitura de São
Paulo, nós fazemos a coordenação e fornecemos os médi-
cos que dão atendimento e somos nós que fazemos todos
os partos. São cerca de 570 partos pormês. Outra parceira
écom aprefeituradeSãoCaetano, onde investimos emum
equipamentodeultrassonografia e realizamos cercade700
exames pormês, fornecendo osmédicos, enfermeiros
e técnicos. Omesmomodelo também está em funcio-
namento na prefeitura de Campos do Jordão. Sempre
em convênios com a Secretária da Saúde do Estado
e do Município. Em Embú Guaçu, com a prefeitura,
nós fazemos as consultas, exames, cirurgias, interna-
ções e tratamento quimioterápico de câncer demama.
EmAraçariguama, nós tomamos conta do PS para a
cidade toda.
CityPenha:
Isso tudo nas instalações de cada cidade?
Valdir:
Isso, nós contratamos os médicos, enfer-
meiros, todos os profissionais e equipamentos neces-
sários e fazemos o atendimento. Além desses existem
diversos outros trabalhos e projetos em parcerias com
instituições e cidades. É importante destacar que esses
projetos são filantrópicos, o São Cristóvão não recebe
nada para fazer esse trabalho.
E
ntrevista
Unidade deDiagnóstico por Imagem -Tomografia
